“” منصة برنت اكس لتقديم خدمات الطباعة
whatsapp icon

الأسئلة الشائعة

هي منصة إلكترونية تقدم خدمات الطباعة أونلاين لكل من يرغب (أفراد، مؤسسات، جهات تعليمية، وغيرها) بجودة عالية وأسعار منافسة. وكما يوجد خدمة التوصيل داخل وخارج المملكة.
- للأسف لا يمكن الدفع عند الاستلام في الوقت الحالي- من الصفحة الرئيسية انقر على " انشاء حساب". - املأ بيانات التسجيل وانقر على " تسجيل". - ستصلك رسالة لتأكيد الحساب. في حالة عدم وصول رسالة للبريد الوارد، تأكد من ملف "Junk" أو "Spam". - انقر على الرابط لإكمال التسجيل وتفعيل حسابك. - سيتم إعادة توجيهك إلى الموقع .
- من الصفحة الرئيسية انقر على "تسجيل الدخول". - ثم انقر على " هل نسيت كلمة المرور؟". - سيتطلب منك إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك. - ستصل رسالة لبريدك. في حالة عدم وصول رسالة للبريد الوارد ، تأكد من ملف "Junk" أو "Spam". - الرجاء الضغط على "إعادة تعيين كلمة المرور". - سيتم إعادة توجيهك إلى الموقع لإدخال الكلمة الجديدة بنجاح.
توجد خمس خيارات أساسية للطباعة وهي: • - حجم الورقة، مثلاً: (A0, A1, A2, A3, A4, A5) - نوع الورقة، مثلًا ورق طباعة عادي، لماع، لاصق، مقوى وغيرها . • - لون الطباعة (أبيض و أسود، ملون). • - جانب الورقة (جانب واحد، جانبين ). • - خيار التغليف، مثلًا بدون تغليف، تدبيس جانبي، تغليف سلك وغيرها .
مراعاة لمختلف مستخدمي المنصة تم وضع ثلاث طرق مرنة للدفع وهي: • - الدفع أونلاين عن طريق البطاقة الائتمانية "الفيزا أو الماستر كارد". - الدفع المباشر من خلال البطاقات البنكية المدعومة بخدمة مدى والتي تحتوي على رمز CVV أو CVC مكون من ثلاث أرقام خلف البطاقة.
- تعمل منصة برنت اكس على مدى ٢٤ ساعة لخدمة عملائها الكرام. ويمكنكم استلام مطبوعاتكم حسب التالي: - زيارة نقاط الاستلام المقدمة للخدمة، وذلك خلال ٢٤ ساعة من وقت عمل الطلب كحد أدنى. وهذه الخدمة مجانية. سيتم إرسال رسالة جوال في حال جاهزية الطلب. - التوصيل من نقاط الإستلام المقدمة للخدمة داخل المدينة المتواجدة بها وذلك خلال ٢٤ ساعة من وقت عمل الطلب كحد أدنى. وتكلفة هذه الخدمة تختلف من مقدم خدمة لآخر. • - التوصيل خارج المدن التي توجد بها نقاط استلام وذلك خلال ٣ إلى ٤ أيام عمل من وقت عمل الطلب وذلك عن طريق شركة الشحن. وتكلفة هذه الخدمة ٣٧ ريال سعودي. • - التوصيل خارج المملكة العربية السعودية وذلك خلال ٤ إلى ٥ أيام عمل من وقت عمل الطلب. وتكلفة هذه الخدمة تحسب تلقائيًا حسب الدولة المختارة.
هي نقاط وضعت لتمكين العميل من استلام مطبوعاته مجانًا. ستصل رسالة لجوال العميل لإعلامه بجاهزية طلبه في نقطة الاستلام.
يعتبر مقدم الخدمة مقدم خدمة طباعة في الأساس، ويستقبل طلبات الطباعة عن طريق منصة برنت اكس فيقوم بطباعتها وتسليمها من مقره وبأسعاره، والتي قد تختلف عن أسعار منصة برنت اكس. وضعت هذه الخدمة مقدمة تسهيلًا وتسريعًا لاستلام المطبوعات في المدن التي لا تصل إليها خدماتنا إلا بالشحن.
بعد تسجيل الدخول يمكنك تحميل المستند عن طريق الخطوات: • - الضغط على "ارفع ملف". من القائمة الجانبية أيمن الصفحة. • - ثم الضغط على أيقونة "رفع ملف جديد ". • - الضغط على "معاينة" للتأكد من الشكل النهائي له بعد الرفع، وبعد المعاينة والتأكد أنقر على "طباعة الملف". • - ثم اختر الحجم المناسب للورق واكمل الاختيار بما يناسبك. - قم بعدها بالضغط على "أضف أمر الطباعة". • - في حال أردت إضافة ملف آخر اضغط على "إضافة أمر جديد" وأضفه بنفس الخطوات السابقة. • -ومن ثم النقر على "متابعة للدفع". -ثم حدد خيارات التوصيل واضغط على "متابعة للدفع". • - وبعدها أتمم عملية الدفع بالطريقة المناسبة.
الصيغة المقبولة هي صيغة pdf ، كما يمكنك تحويل العديد من الصيغ إلى صيغة pdf من جهازك الخاص مثل الصيغ المعروفة لبرنامجي الوورد والبوربوينت "docx, doc, ppt, pptx"
في حالة رغبتك بإلغاء الطلب يمكن إلغاؤه طالما كانت حالة الطلب "قيد الانتظار" بالضغط على أيقونة X في الأدوات أمام الطلب في صفحة طلباتي. أما إذا تغيرت حالة الطلب إلى "تحت المعالجة" فقد بدأت طباعته ولا يمكن إلغاؤه.
للأسف لا يمكن الدفع عند الاستلام في الوقت الحالي